Question 1

Какой доход у меня будет со Сменой?

Accepted Answer

Оплату за задания устанавливают заказчики, мы как сервис здесь никак не влияем. При этом, в Смене действуют разные бонусы — например, лесенка доплат за определённое количество заданий, выполненных за неделю. Такие выплаты помогают повысить доход.

Question 2

Какие бонусы есть в сервисе?

Accepted Answer

Бонусов у нас много! Вот какие они бывают: - За первое выполненное задание, - За друга, который пришёл в сервис по вашей реферальной ссылке, - Лесенка доплат — за определённое количество заданий, выполненных за неделю, - За конкретные задания — разовые бонусы у партнёров. Чтобы не пропустить задания с бонусами, следите за обновлениями в приложении.

Question 3

С какого возраста я могу выполнять задания через Смену?

Accepted Answer

Выполнять задания, опубликованные в Яндекс Смене, могут исполнители старше 18 лет.

Question 4

Что делать, если меня просят выполнить задание, о котором изначально не шла речь?

Accepted Answer

В таком случае просим вас сразу обратиться в службу поддержки по адресу: support@smena.yandex.ru

Question 5

Как я получу выплату после выполнения задания?

Accepted Answer

При регистрации в Яндекс Смене вы указываете реквизиты банковской карты — именно на неё и придёт оплата после оказания услуг.

Question 6

Что делать, если мне перевели меньшую сумму?

Accepted Answer

Полную сумму за задание переводим за 72 часа. Если это время прошло, а выплата всё ещё меньше, чем было указано в карточке задания — напишите в службу поддержки, мы поможем разобраться. Связаться с поддержкой можно в приложении Яндекс Смены или по почте: support@smena.yandex.ru

Question 7

Почему для заданий нужна медкнижка?

Accepted Answer

Некоторые задания можно выполнять только с действующей медкнижкой — например, связанные с продуктами питания. Но такой документ нужен не для всех заданий: можно выбрать такие, где вас попросят только показать паспорт.

Question 8

Что делать, если я не вижу свою локацию в приложе­нии?

Accepted Answer

Для корректного отображения вашей геолокации перейдите в настройки и выберите опцию «Доступ к геолокации всегда».

Question 9

Что делать, если меня просят выполнить задание, о котором изначально не догова­ривались?

Accepted Answer

Так быть не должно, и заказчики это знают. По правилам сервиса, исполнитель делает только то, что указано в карточке задания. Если вас просят сделать что-то лишнее — вежливо откажитесь и напишите об этой ситуации в службу поддержки, в чате в приложении или по почте: support@smena.yandex.ru

Question 10

Если что-то не работает

Accepted Answer

Если что-то сломалось и не работает — например, не получается откликнуться на задание — напишите в службу поддержки, мы поможем. Связаться с поддержкой можно в приложении Яндекс Смены или по почте: support@smena.yandex.ru

Question 11

Кто такие самозанятые?

Accepted Answer

Самозанятые — это люди, которые оплачивают налог на профессиональный доход. При этом самозанятым не нужно платить подоходный налог или налог на прибыль.

Question 12

Если самозанятый какое-то время не выполняет задания, взымается ли с него налог?

Accepted Answer

Нет, в таком случае никаких налогов не взымается.

Question 13

Как стать самозанятым?

Accepted Answer

Получить статус самозанятого можно через приложение «Мой налог», мобильное приложение банка или кабинет налогоплательщика «Налог на профессиональный доход» на сайте ФНС.

Question 14

Можно ли быть самозанятым и одновременно состоять в штате какой-либо компании?

Accepted Answer

Да, одно другому не мешает. Единственное ограничение: если вы работаете в штате определённой компании (или состояли с ней в трудовых отношениях в течение последних двух лет), то не можете оказывать ей услуги от лица самозанятого.

Question 15

Какие налоги платит самозанятый?

Accepted Answer

Самозанятый платит 4% с доходов от физических лиц и 6% — от юридических.

Question 16

Как оформить медицинскую книжку?

Accepted Answer

Вам нужно обратиться в клинику, которая вправе выдавать медицинские книжки. Там вы пройдёте осмотр и сдадите необходимые анализы. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и фотографию 3×4. Оформление займёт 3–7 дней.

Question 17

Нужен ли паспорт?

Accepted Answer

Нужен, потому что так мы можем защитить аккаунт исполнителей от мошеннических действий — с подтверждёнными документами мы точно знаем, что вы — это вы.

Question 18

Как начать задание?

Accepted Answer

Подойдите к представителю точки и скажите, что вы насчёт задания из приложения Яндекс Смены. Покажите ему код в вашем приложении.

Question 19

Как завершить задание?

Accepted Answer

Задание завершается автоматически, ничего дополнительно делать не нужно.

Question 20

Как найти подходящее задание?

Accepted Answer

В приложении Яндекс Смена есть фильтры, с которыми удобно искать подходящие задания. Например, можно выбрать задание поближе к дому или только в определённые часы.

Question 21

Что делать, если не получается начать задание??

Accepted Answer

Напишите в службу поддержки, мы во всём разберёмся и постараемся помочь. Связаться с поддержкой можно в приложении Яндекс Смены или по почте: support@smena.yandex.ru

Быстрый поиск
надёжных исполнителей
для вашего бизнеса

Преимущества
Яндекс Смены

Единая платформа
под задачи вашего бизнеса

Снижение расходов на поиск временных исполнителей

Без бумажной волокиты и агентской платы

Торговые сети по всей России уже сотрудничают с нами

Заполните форму
и получите промо-старт от сервиса

Заполните форму

Быстрый поиск надёжных исполнителей для вашего бизнеса

Преимущества Яндекс Смены

Единая платформа под задачи вашего бизнеса